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Module "mieux
communiquer"- Har 'Homa, Jérusalem
De quelle façon
communique-t-on?
Par la parole, les gestes, le regard, par l'écoute
Par l'importance de l'écoute (comme en témoigne
la prière du Shéma)
Par le désir que l'on a de connaitre l'autre
Par l'intentions et la disposition mentale
Comment bien communiquer
» Se
mettre à l'écoute
- à l'ecoute de soi: savoir qui je suis, prendre
conscience de ce que je ressens, être en contact
avec moi-même; savoir dire ce que je ressens et
bien m'exprimer.
Savez-vous repondre à la question "que ressentez-
vous"? Pourquoi si peu de gens savent y répondre?
- à l'ecoute de l'autre: développer l'interet,
l'empathie et la bienveillance
veiller attentivement à ne pas, pendant que l'autre
parle, être en train de préparer votre
réponse, mais à vous interresser à
ce qui est dit ou/et exprime.
» Utiliser le feed
back
- Technique de communication permettant de demander
confirmation que l'on a bien compris
Exemple1:
votre enfant rentre de l'école et vous hurle
en rage et balançant son cartable par terre:
"J'en ai marre de cette école pourrie!!
Ils sont tous dingues dans ce bahut!!".Comment
répondez vous? [?]
Exemple2:
votre meilleure amie vous annonce qu'aujourd'hui meme
elle va se rendre à la rabanout pour divor cer;
elle ne supporte plus que son mari, non seulement ne
travaille pas, mais ne l'aide pas à la maison
[?]
» Utiliser la forme
"je"
Le tu "tue", et donc il est necessaire d'apprend
à utiliser de préference la forme "je"
qui reflete nos besoins plus que les manques de votre
interlocuteur.
Exemple:
Simon a 2h de retard, alors qu'en sortant du bureau,
il a téléphoné à son éponse
afin de la prévenir qu'il arrivait. [?]
» Apprendre l'acceptation
de l'autre
C'est une faculté que vous ne possedez naturellement
pas, sauf si vous l'avez apprise de vous même
ou si vous l'avez acquise durant l'enfance, notemment
si vos parents ont respecté votre nature et vos
gouts.
Si cela n'a pas été le cas, il est probable
qu'il vous faudra apprendre ce que signifie "accepter
l'autre", et si possible à 2 niveaux:
- 1er niveau: accepter ses convictions, ses croyances
et ses idées quand elles sont diffférentes
- 2ème niveau: développer la capacité
de comprendre en quoi vous pourriez même y puiser
des choses interressantes pour vous même.
Mais accepter l'autre, c'est aussi:
- prendre en compte son histoire, ses manques et ses
difficultés
- accepter sa souffrance, ne pas tenter de l'eliminer;
travailler a ne pas en avoir peur.
Construire la confiance
Developper, dans un premier temps déjà,
la conviction que l'autre ne vous veut pas
de mal, ni ne veut ne forcément vous controler
ou vous dicter sa loi. Si c'est le cas, developper l'estime
personnelle et le droit d'être différent
de lui, et ne pas etre déstabilisé par
la possibilité de ne pas lui plaire.
Les obstacles à la
bonne communication
» les intentions négatives
- pensées, processus mentaux, inadéquats
(aspect psychologique du "mauvais oeil")
» mots et gestes agressifs,
actions destructrices
- les mots qui tuent: le pouvoir des mots en psychologie
et d'apres la tradition 'hassidique.
- la violence- la mise en insécurité voulue:
rendre l'aute jaloux
faire croie a une baisse des sentiments
comparer l'autre avec des personnes
connues
» le manque de constance
- le manquement
à la parole donnée - Le mensonge
- le refus de consulter quand nous avons des troubles
du comportement
» Eliminer toute tentative
de control sur l'autre
- cesser de vouloir diriger, imposer, convaincre, sermoner:
soyez dans l'accueil de l'autre
- description et concéquences de la manipulation
- effet du harcelement, de l'humiliation et de la violence
verbale
- comment s'en debarasser
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