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Atelier
"mieux communiquer"
De quelle
façon communique-t-on?
Par la parole, les gestes, le regard, par l'écoute
Par la conscience de l'importance de l'écoute
Par le désir que l'on a de connaitre
l'autre
Par l'intentions et la disposition mentale
Comment bien communiquer
» Se
mettre à l'écoute
- à l'ecoute de soi: savoir qui je suis,
prendre conscience de ce que je ressens, être
en contact avec moi-même; savoir dire
ce que je ressens et bien m'exprimer.
Savez-vous repondre à la question "que
ressentez- vous"? Pourquoi si peu de gens
savent y répondre?
- à l'ecoute de l'autre: développer
l'interet, l'empathie et la bienveillance
veiller attentivement à ne pas, pendant
que l'autre parle, être en train de préparer
votre réponse, mais à vous interresser
à ce qui est dit ou/et exprime.
» Utiliser
le feed back
- Technique de communication permettant de demander
confirmation que l'on a bien compris
Exemple1:
votre enfant rentre de l'école et vous
hurle en rage et balançant son cartable
par terre: "J'en ai marre de cette école
pourrie!! Ils sont tous dingues dans ce bahut!!".Comment
répondez vous? [?]
Exemple2:
votre meilleure amie vous annonce qu'aujourd'hui
meme elle va se rendre à la rabanout
pour divor cer; elle ne supporte plus que son
mari, non seulement ne travaille pas, mais ne
l'aide pas à la maison [?]
» Utiliser
la forme "je"
Le tu "tue", et donc il est necessaire
d'apprend à utiliser de préference
la forme "je" qui reflete nos besoins
plus que les manques de votre interlocuteur.
Exemple:
Simon a 2h de retard, alors qu'en sortant du
bureau, il a téléphoné
à son éponse afin de la prévenir
qu'il arrivait. [?]
» Apprendre
l'acceptation de l'autre
C'est une faculté que vous ne possedez
naturellement pas, sauf si vous l'avez apprise
de vous même ou si vous l'avez acquise
durant l'enfance, notemment si vos parents ont
respecté votre nature et vos gouts.
Si cela n'a pas été le cas, il
est probable qu'il vous faudra apprendre ce
que signifie "accepter l'autre", et
si possible à 2 niveaux:
- 1er niveau: accepter ses convictions, ses
croyances et ses idées quand elles sont
diffférentes
- 2ème niveau: développer la capacité
de comprendre en quoi vous pourriez même
y puiser des choses interressantes pour vous
même.
Mais accepter l'autre, c'est aussi:
- prendre en compte son histoire, ses manques
et ses difficultés
- accepter sa souffrance, ne pas tenter de l'eliminer;
travailler a ne pas en avoir peur.
Construire la confiance
Developper, dans un premier temps déjà,
la conviction que l'autre ne vous veut pas
de mal, ni ne veut ne forcément vous
controler ou vous dicter sa loi. Si c'est le
cas, developper l'estime personnelle et le droit
d'être différent de lui, et ne
pas etre déstabilisé par la possibilité
de ne pas lui plaire.
Les obstacles à
la bonne communication
» les intentions
négatives
- pensées, processus mentaux, inadéquats
(aspect psychologique du "mauvais oeil")
» mots et gestes
agressifs,
actions destructrices
- les mots qui tuent: le pouvoir des mots en
psychologie et d'apres la tradition 'hassidique.
- la violence- la mise en insécurité
voulue:
rendre l'aute jaloux
faire croie a une baisse des
sentiments
comparer l'autre avec des
personnes connues
» le manque
de constance
- le manquement
à la parole donnée - Le mensonge
- le refus de consulter quand nous avons des
troubles du comportement
» Eliminer
toute tentative de control sur l'autre
- cesser de vouloir diriger, imposer, convaincre,
sermoner: soyez dans l'accueil de l'autre
- description et concéquences de la manipulation
- effet du harcelement, de l'humiliation et
de la violence verbale
- comment s'en debarasser
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